«Отзывы о сайте» в Яндексе: что это и зачем бизнесу
У бизнеса на слуху отзывы на Яндекс.Картах и в 2ГИС. А вот про отзывы «о сайте» знают немногие — хотя для интернет-магазина или онлайн-сервиса это часто единственный релевантный источник. Разбираемся, что это, чем отличается и как использовать.
Что такое отзывы о сайте
Это оценки и отзывы, которые пользователи оставляют в Яндексе про сам сайт — не про точку на карте, а про интернет-ресурс. Из них складывается звёздный рейтинг, который Яндекс показывает рядом с сайтом: в карточке ресурса и, нередко, звёздами прямо у сниппета в поиске.
Оставляют такие отзывы обычные пользователи через сервис отзывов Яндекса — как правило, найдя сайт в поиске. Специально подключать или подтверждать ничего не нужно: если о вашем сайте начали оставлять отзывы, рейтинг появляется сам.
Чем они отличаются от отзывов на Картах и в 2ГИС
Разница простая — в объекте отзыва:
- Карты и 2ГИС — отзывы об организации с адресом: кафе, салон, автосервис, магазин у дороги. У объекта есть точка на карте, часы работы, телефон.
- Отзывы о сайте — отзывы об интернет-ресурсе: интернет-магазине, онлайн-сервисе, инфосайте, агрегаторе. Физической точки может не быть вообще.
Поэтому это не конкурирующие, а дополняющие источники. У кафе с доставкой могут быть и отзывы на Картах (про заведение), и отзывы о сайте (про заказ онлайн).
Кому это важнее всего
Отзывы о сайте — спасение для тех, кого нет на карте:
- Интернет-магазины без розничной точки.
- Онлайн-сервисы и SaaS.
- Инфосайты и агрегаторы, где важно доверие к ресурсу.
Для них отзывы на Картах просто негде взять — организации с адресом нет. А доверие показать надо. Отзывы о сайте закрывают ровно эту задачу.
Зачем показывать их на своём сайте
Рейтинг в Яндексе — это хорошо, но видит его человек в поиске, ещё до перехода. А решение о покупке принимается уже на сайте. Если там ни одного отзыва — доверие проседает на последнем шаге к заявке.
Блок с реальными отзывами прямо на странице — это социальное доказательство в нужный момент: «людям понравилось, можно брать». Это работает на конверсию сильнее, чем любые слова о себе.
Как получить и показать отзывы о сайте
Всего два шага:
- Собрать — аккуратно просить довольных клиентов оставить отзыв. Подробно об этом — в статье как попросить клиента оставить отзыв.
- Показать — вывести отзывы на сайт виджетом, который сам подтягивает свежие. Как это сделать за пару минут — в статье как вывести отзывы из Яндекса на сайт.
А если пока не знаете, где вообще посмотреть свой рейтинг — начните с инструкции где посмотреть отзывы о своём сайте в Яндексе.
Показать отзывы о сайте на своём сайте
Отзовист собирает отзывы «о сайте» из Яндекса и выводит их готовым блоком. Настройка мышкой, без кода. Три виджета — бесплатно.
Собрать виджет →Частые вопросы
Чем отзывы о сайте отличаются от отзывов на Яндекс.Картах?
Отзывы на Картах и в 2ГИС — про организацию с адресом (кафе, салон, магазин у дороги). Отзывы о сайте — про интернет-ресурс: магазин, онлайн-сервис, инфосайт, у которого может вообще не быть точки на карте.
Влияют ли отзывы о сайте на позиции в Яндексе?
Прямого подтверждённого фактора ранжирования нет. Но рейтинг у сайта в выдаче повышает кликабельность сниппета, а это уже влияет на трафик. Плюс отзывы — сигнал качества для пользователя.
Можно ли показать отзывы о сайте на своём сайте?
Да. Их можно вывести виджетом, который сам подтягивает свежие отзывы из Яндекса и показывает готовым блоком на любой странице — без программиста.